بطاقات العضوية RFID هي واحدة من الأنواع الفريدة من بطاقات العضوية التي تسمح للمستخدمين بالدخول إلى الأماكن/الخدمات. إحدى الشركات التي تعمل في هذا المجال هي SunlanRFID، وهي شركة تصنيع وتوريد لهذه البطاقات لمختلف المنظمات. سيركز هذا المقال على وصف فائدة هذه البطاقات للأشخاص وكيفية تحسينها لتجربة العملاء.
استخدام تقنية التعرف بواسطة الترددات الراديوية (RFID) مفيد بشكل خاص لإدارة الوصول إلى أماكن معينة. تحتوي بطاقة العضوية على أكواد خاصة داخلها يمكن قراءتها باستخدام أجهزة قراءة RFID عند مرور الشخص ببطاقته. يجعل ذلك من الصعب على أي شخص صنع بطاقة مزورة، لأن كل كود هو فريد من نوعه وغير مشابه لأي كود آخر. توفر هذه الفريدة الأمان والسلامة لكل مستخدم للبطاقة.
تُسهّل بطاقات العضوية هذه من SunlanRFID على الأشخاص دخول المواقع المختلفة والدفع مقابل الخدمات. كل ما عليهم فعله هو مسح البطاقة للدخول أو الخروج من الموقع أو إجراء الدفع.
يمكن تعديل أو تخصيص بطاقات العضوية من SunlanRFID وفقًا لاحتياجات التطبيق الفعلية لكل شركة. قد ترغب بعض الشركات في تقليص الوصول إلى مناطق معينة للأعضاء فقط، بينما قد ترغب أخرى في تقديم خصومات خاصة أو برامج ولاء لعملاء مختارين. من خلال تخصيص هذه الميزات الخاصة، يشعر العملاء بالشخصية والأهمية، مما يشجعهم على العودة إلى الشركة بشكل أكبر.
تكنولوجيا RFID تحسن إدارة العضوية حيث يتم كل شيء تلقائيًا. وكل مرة يمسح فيها أي شخص بطاقة، يتم جمع البيانات وتخزينها في نظام رقمي. وهذا مهم لأن الشركات يمكنها استخدام هذه البيانات لمعرفة كيفية تصرف العملاء، ومدة بقائهم لاستخدام خدمة معينة، واتخاذ قرارات ذكية حول ما يجب القيام به. يمكن أيضًا استخدام هذه المعلومات لإرسال عروض أو تخفيضات مستهدفة إلى شرائح محددة من العملاء بناءً على استخدامهم ورغباتهم.
بطاقات العضوية من SunlanRFID تم استخدامها بشكل واسع في العديد من الأماكن مثل برامج الولاء، النادي الرياضي، النوادي، المدارس وغيرها. هذه البطاقات تغيّر الطريقة التي تتواصل بها الشركات مع العملاء، مما يمكّنهم من الوصول إلى الخدمات بسرعة وأمان. تقديم معاملة خاصة وخصومات للعملاء يجعلهم يشعرون بالأهمية والتقدير ويضمن استمرار ولائهم لهذه الشركة والعودة للمزيد.