กรณีศึกษา: โครงการที่ประสบความสำเร็จจากผู้ผลิตป้าย RFID ชั้นนำ

อย่างไรก็ตาม คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมและอย่างไรร้านขายของชำถึงรู้ว่ามีอะไรบ้าง? คุณเคยสงสัยไหมว่าพวกเขาเข้าใจได้อย่างไรเมื่อต้องเติมขนมที่คุณชอบ? คำตอบของคำถามเหล่านี้ไม่มีอะไรนอกจาก แท็ก RFID . RFID หมายถึง การระบุตัวตนด้วยคลื่นวิทยุ มันคือการแพร่กระจายของสนามแม่เหล็กไฟฟ้าในร้านค้า/ ช่วงข้อมูลที่อยู่ มันเป็นเทคโนโลยีพิเศษชนิดหนึ่งที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถทำงานผ่านการแพร่กระจายของคลื่นวิทยุ

ป้ายระบุตัวตนด้วยคลื่นวิทยุ (RFID) เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็กที่สามารถติดกับสินค้าได้ พวกมันช่วยในการติดตามทุกอย่างตั้งแต่กระบวนการผลิตของสินค้าไปจนถึงการวางบนชั้นในร้านค้า ภายในแต่ละชิ้นมีชิปขนาดเล็กที่บรรจุรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า ป้าย RFID แบบยืดหยุ่น ข้อมูลนี้จะบอกชื่อสินค้า ราคา และมุมของร้านที่สินค้านั้นอยู่ อินโฟเมชันดังกล่าวสามารถอ่านได้อย่างง่ายและรวดเร็วด้วยเครื่องสแกนพิเศษ ซึ่งช่วยให้ร้านค้าจัดการสต็อกได้ดียิ่งขึ้นกว่าที่เคยเป็นไปได้

ช่วยร้านค้าในการติดตามสินค้า

หนึ่งในข้อได้เปรียบที่แท็ก RFID มอบให้กับร้านค้าคือการทำให้ทราบว่าสินค้าใดอยู่บนชั้นก่อนหน้านี้พนักงานนับสินค้าแต่ละรายการด้วยมือเอง ดังนั้นกระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน และเกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย กระบวนการนี้ไม่มีประสิทธิภาพมากนัก และอาจทำให้ร้านค้าขาดสินค้ายอดนิยมในเวลาที่ลูกค้ากำลังมองหาซื้อ

เทคโนโลยี RFID ช่วยเพิ่มความชัดเจนภายในร้านค้าโดยช่วยให้พวกเขาทราบจำนวนหน่วยของแต่ละ SKU ที่มีอยู่ในสต็อกอย่างแม่นยำ ป้าย RFID แบบกำหนดเอง ช่วยให้พวกเขาเติมสินค้าบนชั้นได้เร็วขึ้นและยืนยันว่าจะไม่หมดสต็อกของขนมและสินค้าที่ผู้คนชื่นชอบ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาระบุสินค้าในคลังสินค้า และช่วยพนักงานหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ง่ายขึ้น

การปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งสำหรับผู้บริโภค

นอกจากนี้ แท็ก RFID ยังมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สนุกและเพลิดเพลินมากขึ้นให้กับลูกค้า ร้านค้าใช้เทคโนโลยี RFID เพื่อสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าในรูปแบบใหม่ เช่น พวกเขาสามารถตั้งเครื่องเลือกสินค้าไว้รอบๆ ร้านเพื่อให้ลูกค้าสแกนสินค้าผ่านเทคโนโลยี RFID ซึ่งทำให้ลูกค้าทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า เช่น แหล่งที่มา กระบวนการผลิต และข้อมูลทางโภชนาการ สิ่งนี้เพิ่มมิติใหม่ให้กับประสบการณ์การช้อปปิ้ง

นอกจากนี้ RFID ยังสามารถช่วยร้านค้าในการให้คำแนะนำที่โดดเด่นแก่ลูกค้าได้อีกด้วย เช่น หากคุณมีบัตรผู้ซื้อประจำ หมายความว่าระบบ RFID สามารถติดตามสิ่งที่พวกเขาซื้อไปในช่วงเวลาหนึ่งได้ จากนั้นจึงสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันให้กับลูกค้าตามการซื้อครั้งก่อนของพวกเขา ซึ่งจะสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ทำให้ผู้บริโภครู้สึกได้รับการยอมรับและเข้าใจ

เรื่องราวความสำเร็จ

ตัวอย่างที่ดีของ RFID คือการใช้งานกับร้านค้าเสื้อผ้ารายใหญ่ที่เคยเผชิญปัญหาในการติดตามสินค้าคงคลัง พวกเขามักจะหมดสต็อกสินค้าที่ลูกค้าต้องการเสมอ ส่งผลให้เกิดลูกค้าที่ไม่พอใจและการสูญเสียยอดขาย พวกเขาต้องการวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการจัดการสินค้าคงคลัง

ร้านค้ารายหนึ่งได้ร่วมมือกับบริษัท RFID เพื่อให้สามารถติดตามสินค้าแต่ละชิ้นตั้งแต่คลังสินค้าจนถึงพื้นที่ขายในร้าน ตอนนี้ ร้านค้าจะทราบว่าพวกเขามีอะไรบ้างในความครอบครอง ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเติมสินค้าบนชั้นวางได้อย่างทันเวลาเพื่อไม่ให้หมดของสินค้าที่ขายดีอีกต่อไป

บริษัท RFID ยังได้ติดตั้งเคาน์เตอร์บริการให้กับร้านค้าและวางไว้ทั่วร้าน การช้อปปิ้งกลายเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากขึ้นด้วยเครื่องเหล่านี้ ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าสแกนสินค้า เป็นต้น ผลลัพธ์คือลูกค้าชื่นชมโอกาสในการเรียนรู้รายละเอียดเกี่ยวกับเสื้อผ้าที่พวกเขากำลังวางแผนจะซื้อ และนี่ทำให้ระดับความพึงพอใจและความน่าจะกลับมาซื้ออีกเพิ่มขึ้น

ส่งเสริมศักยภาพสูงสุดของแท็ก RFID

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า RFID จะเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ได้สําหรับร้านค้า เมื่อพูดถึงการผลิตการจัดการคลังสินค้าที่ดีขึ้น แต่ผลสัมฤทธิ์ของมันจะยิ่งใหญ่ขึ้น หากนําไปใช้อย่างถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์ต้องมีการวางแผน, การดําเนินงาน และการสนับสนุนหลังการดําเนินงานอย่างละเอียด ผู้ค้าปลีกต้องพิจารณาว่า จะนํามันมาใช้ในพื้นที่อย่างไร และมันจะทํางานได้อย่างไร

บริษัท RFID นี้วางตัวเองในสถานที่ของลูกค้า เพื่อรู้ว่าความสําคัญของกระบวนการนี้ พวกเขาร่วมมือกับร้านค้า เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะไปตามแผน พวกเขาสร้างแผนที่ครบวงจร ฝึกคนงานร้าน และให้การสนับสนุนต่อเนื่อง เพื่อให้ร้านได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี RFID มากที่สุด หมายความว่า ร้านค้าจะได้ประโยชน์จากระบบจัดการสินค้าที่จัดระเบียบ

สรุปได้ว่า ป้าย RFID เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับร้านค้าที่ต้องการจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า อีกทั้งด้วยกลุ่ม RFID ร้านค้าสามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้งานได้ ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถของร้านค้าและมอบสิ่งพิเศษให้กับลูกค้าอีกด้วย หมายความว่าผู้ช้อปจะสร้างยอดขายได้มากขึ้น ซึ่งเป็นผลดีทั้งสองฝ่าย