Cách Sử Dụng Thẻ Đánh Giá Của Google Để Tăng Số Lượng Phản Hồi Từ Khách Hàng

Nhận thức được sức mạnh của thẻ đánh giá Google

Thẻ đánh giá Google là một cách tuyệt vời để doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng. Khi bạn cung cấp các tín hiệu vật lý cho khách hàng để nhắc họ để lại đánh giá, bạn sẽ có nhiều khả năng khiến họ dành vài phút và nói lên những điều họ muốn chia sẻ. Khách hàng thích đưa ra phản hồi của họ, và việc yêu cầu họ thông qua thẻ đánh giá Google là một quy trình đơn giản và dễ thực hiện.

Cách Tạo Thẻ Đánh Giá Của Google Cho Doanh Nghiệp Của Bạn – Từng Bước Một

Việc tạo một tấm thẻ đánh giá Google cho doanh nghiệp của tôi rất đơn giản. Dưới đây là một hướng dẫn dễ dàng để bạn bắt đầu:

1. Chọn một thiết kế: Nhìn chung, thẻ đánh giá của bạn nên thể hiện thương hiệu của bạn, vì vậy hãy bắt đầu bằng việc lựa chọn một thiết kế mà bạn muốn sử dụng. Bạn có thể dùng logo và màu sắc của doanh nghiệp để làm cho thẻ nổi bật và thu hút ánh nhìn.

2. Thêm lời kêu gọi hành động: Việc đưa vào một lời kêu gọi hành động rõ ràng trên thẻ đánh giá có thể thúc đẩy khách hàng viết đánh giá. Hãy sử dụng những câu như: 'Hãy cho chúng tôi ý kiến của bạn' hoặc 'Đánh giá và xếp hạng chúng tôi trên Google' để khuyến khích khách hàng hành động.

3. Thêm đường dẫn đến trang đánh giá Google của bạn: Đừng khiến việc để lại đánh giá trở nên khó khăn đối với khách hàng – hãy thêm một đường dẫn trực tiếp đến trang đánh giá Google của bạn lên thẻ. Điều này sẽ tiết kiệm thời gian cho họ và làm tăng khả năng họ thực sự thực hiện đánh giá.

4. In và phát tay: Sau khi bạn thiết kế xong thẻ đánh giá của mình, hãy in ra số lượng cần thiết và phát cho khách hàng. Bạn có thể gửi qua thư điện tử cho những khách hàng đã mua hàng, đặt vào đơn hàng, phân phát tại cửa hàng hoặc các hình thức khác.

Mẹo tăng phản hồi từ khách hàng bằng thẻ đánh giá Google

Dưới đây là một số cách để tối đa hóa hiệu quả sử dụng thẻ đánh giá Google của bạn thẻ thông minh :

1. Khuyến khích viết đánh giá: Khi khách hàng hoàn tất mua hàng, hãy đưa ra một phần thưởng nhỏ như món quà tặng hoặc giảm giá nhẹ để khuyến khích họ để lại nhận xét. Đây có thể là phương pháp hiệu quả để thúc đẩy mọi người dành thời gian phản hồi.

2. Nhắc nhở: Nếu một khách hàng nhận được thẻ đánh giá nhưng chưa để lại phản hồi, bạn có thể gửi email hoặc tin nhắn nhắc nhở yêu cầu họ đăng đánh giá. Đôi khi, chỉ cần một lời nhắc nhở nhẹ cũng đủ để khách hàng hành động.

3. Theo dõi và phản hồi: Theo dõi các đánh giá từ khách hàng và phản hồi một cách kịp thời. Việc thể hiện với khách hàng rằng bạn quan tâm đến những gì họ nói là một cách mạnh mẽ để xây dựng niềm tin và sự trung thành.

Khiến khách hàng hào hứng về thiết kế cũng như thông điệp thông qua thẻ đánh giá

Thiết kế và thông điệp là một cách rất rõ ràng để làm cho thương hiệu của bạn Thẻ đánh giá Google trở nên độc đáo, đặc biệt là nếu bạn thử nghiệm một chút với thiết kế. Bạn cũng có thể sử dụng những cụm từ ấn tượng hoặc hình ảnh vui nhộn để thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ để lại đánh giá. Bạn cũng có thể kết hợp nhiều bảng màu và kiểu chữ khác nhau để tạo ra một chiếc thẻ trực quan bắt mắt.